Často kladené dotazy

 

Na co se nás často ptáte:

 

 

Q: Kdy zboží dostanu?

Pokud je zboží skladem předáme ho dopravci do 24 hodin. Pak už je to na PPL, ale ti většinou doručují zboží spolehlivě do druhého dne. Pokud zboží není skladem objednáme ho u výrobce a ihned po naskladnění expedujeme. Jakmile předáme zboží dopravci, obdržíte od nás potvrzení e-mailem.
(Ačkoli se maximálně snažíme dodržet stanovenou dodací lhůtu, může se stát, že je dodávka opožděna a nedokážeme jí vyexpedovat v řádném termínu. V takovýchto případech Vás budeme kontaktovat na e-mailu, či telefonu.)

Q: Na kolik mě u vás vyjde platba a poštovné?

Platba je u nás zdarma. Poštovné pro všechny objednávky je 200 Kč. Zboží zasíláme skrze dopravní společnost DHL a na vyžádání vám poskytneme sledovací číslo.

Q: Jak můžu zaplatit?

Zaplatit můžete pomocí dobírky, nebo bankovního převodu na námi uvedený účet. Pokud zvolíte jako způsob platby dobírku, můžete u kurýra platit hotově nebo kartou.

Q: Můžu si zboží osobně vyzvednout?

Ano. Zboží si můžete vyzvednout na našem skladě v Boskovicích (Jiráskova 1235/2). Vyčkejte však prosím na e-mail potvrzující, že je zboží připraveno k převzetí.

Q: Jak složitá je montáž schodů? Zvládnu jí sám?

Schody značky DOLLE jsou primárně vyráběny jako stavebnice, které není příliš složité sestavit. Kupříkladu schody DOLLE Madrid a Burgau jsou jednoduché na montáž a zvládne jí téměř každý. K sofistikovanějším schodům však doporučujeme sjednat profesionální montáž.